УТВЕРЖДЕНО
Приказом Генерального директора
Общества с ограниченной ответственностью
«Всегда Да»,
№ б/н от «10» декабря 2024 г.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В целях исполнения норм законодательства Российской Федерации Общество с ограниченной ответственностью «Всегда Да» (ИНН 9709015765, КПП 771401001, ОГРН 5177746179705, адрес: 125124, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Беговой, ул. Правды, д. 8, корпус 1; ООО «Всегда Да», далее – «Оператор») обеспечивает соблюдение принципов законности, справедливости и конфиденциальности при обработке персональных данных, сохранение конфиденциальности иной информации, а также обеспечение безопасности процессов обработки информации.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности Общества с ограниченной ответственностью «Всегда Да» (далее – «Политика») характеризуется следующими признаками:
1.2.1. Разработана ООО «Всегда Да» (https://vsegdada.com/) в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29.07.2004 N 98-ФЗ «О коммерческой тайне», с целью исполнения требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон о персональных данных»), регулирует вопросы обработки Оператором персональных данных клиентов - потребителей финансовых услуг/пользователей (далее – Пользователь, субъект персональных данных) сервиса личного кабинета сайта vsegdada.com (включая его поддомены, далее — «Сайт»).
1.2.2. Раскрывает способы и принципы обработки Оператором персональных данных и иной конфиденциальной информации, права и обязанности Оператора при обработке персональных данных, права субъектов персональных данных, а также включает перечень мер, применяемых Оператором в целях обеспечения безопасности персональных данных при их обработке, обеспечение защиты конфиденциальной информации.
1.2.3. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных, настоящая Политика является общедоступным документом, устанавливающим основы деятельности Оператора при обработке и защите персональных данных, а также при определении режима конфиденциальности.
1.3. Оператор самостоятельно или совместно с другими лицами организует обработку персональных данных, определяет цели обработки персональных данных, а также действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые предоставляются Оператору Пользователями Сайта.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, а также информационных технологий и технических средств, обеспечивающих их обработку;
2.4. Конфиденциальная информация - информация (сведения) о лицах, предметах, фактах, событиях и (или) процессах, независимо от формы ее предоставления, коммерческого, финансового, юридического и (или) иного характера, в том числе, но не ограничиваясь: сведения о деятельности, сотрудничестве и проектах (как существующих так и планируемых в будущем), любые сведения об использованных или разработанных методах, технологиях, концепциях и ноу-хау; сведения о финансовом положении, утвержденных бизнес-планах, а также любая другая информация, имеющая действительную или потенциальную ценность ввиду ее неизвестности третьим лицам;
2.5. Личный кабинет - раздел Сайта, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и (или) авторизации в Сервисе. Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Пользователя, просмотра и управления доступными платными услугами;
2.6. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
2.7. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.8. Оператор персональных данных (Оператор) – Общество с ограниченной ответственностью «Всегда Да» (ООО «Всегда Да») самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.9. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому Пользователю;
2.10. Пользователь – любое лицо, предоставившее информацию Оператору с использованием сервисов Сайта;
2.11. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.12. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
2.13. Сайт – совокупность логически связанных между собой веб-страниц (веб-документов), расположенных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет) по адресу: https://vsegdada.com/;
2.14. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
2.15. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
2.16. Термины и определения, применяемые в настоящей Политике, используются в том значении, в каком они понимаются в законодательстве Российской Федерации, а также в нормативных актах, регламентирующих порядок деятельности Общества с ограниченной ответственностью «Всегда Да».
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Политика Оператора в отношении конфиденциальной информации определяется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами Российской Федерации:
- Конституцией Российской Федерации;
- Трудовым кодексом Российской Федерации;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральный закон от 29.07.2004 N 98-ФЗ «О коммерческой тайне».
Во исполнение настоящей Политики руководителем Оператора могут быть утверждены иные локальные нормативные акты в сфере обработки и защиты персональных данных и конфиденциальности информации.
3.2. Для ознакомления Пользователей Политика размещается на сайте по адресу: https://vsegdada.com/page/privacy. Пользователь может ознакомиться с Политикой при вводе своих персональных данных в процессе регистрации в личном кабинете сайта vsegdada.com в качестве Пользователя, а также на иных этапах пользования Сайтом.
3.3. Обработка Персональных данных Пользователей осуществляется с согласия Пользователя на обработку Персональных данных, кроме случаев, установленных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
4.1.1. Оператор в своей деятельности обеспечивает соблюдение принципов обработки персональных данных, указанных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.1.2. Политика действует в отношении любой информации, включая персональные данные Пользователей, которая может быть получена Оператором и (или) его аффилированными лицами в процессе использования функциональных возможностей сервисов Сайта, а также в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров, заключенных с Пользователями в связи с осуществлением деятельности Оператора.
4.1.3. Получение Пользователем доступа в закрытый раздел (личный кабинет) приложения после аутентификации;
4.1.4. Получение Пользователем доступа к почтовому ящику электронной почты для получения сообщений;
4.1.5. Регистрации электронного финансового паспорта (учетная запись Пользователя) на финансовой платформе, предназначенная для авторизации и подписания сделок на этой финансовой платформе;
4.1.6. Выбор Пользователем способов получения уведомлений;
4.1.7. Осуществление Пользователем погашения займа / кредита картой;
4.1.8. Реализации функции получения Пользователем сведений об обязательствах по кредитам / займам / регулярным выплатам в единый график предстоящих платежей;
4.1.9. Предоставлению Пользователю сервиса – «индикатор финансового здоровья» (далее – «ИФЗ»), который показывает совокупный уровень выплат в соотношении с доходами Пользователя;
4.1.10. Получение Пользователем следующей информации: рекомендации по финансовому планированию (финансовому оздоровлению), напоминания о предстоящих платежах через выбранные каналы информирования, уведомления о событиях, потенциально влияющих на безопасность (доступ к приложению, нестандартные действия и операции пользователя);
4.1.11. Предоставление по запросу Пользователя, подключенных к сервису кредитных / брокерских / финансовых платформ, данных для подготовки / проверки / верификации данных кредитной заявки;
4.1.12. Доступ Пользователя к базе отсканированных копий документам по сделкам, оформленным на подключенных к сервису кредитных / брокерских / финансовых платформах;
4.1.13. Подключения услуг – «виртуальный менеджер – помощник»;
4.1.14. Заключение и исполнение Оператором договоров с Пользователями;
4.1.15. Предоставление Пользователям доступа к информации и материалам, содержащимся на Сайте;
4.1.16. Информирование Пользователей об услугах, рекламных и иных мероприятиях Оператора;
4.1.17. Иные цели, необходимые для соблюдения Оператором законодательства о персональных данных.
4.2. Персональные данные Пользователей хранятся Оператором в Российской Федерации. Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.3. Оператор осуществляет хранение Персональных данных Пользователей для достижения целей обработки Персональных данных с соблюдением требований законодательства и нормативных правовых актов.
4.4. При обращении Пользователя с требованием об удалении своих Персональных данных, обрабатываемых Оператором, Пользователь должен направить письменный запрос Оператору по форме Приложения № 1 к настоящей политике.
4.5. Обработка персональных данных Оператором включает в себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.6. Оператор не выполняет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, частной личной жизни.
4.7. Оператор не производит трансграничную (на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу) передачу персональных данных.
4.8. Оператором не принимаются решения, порождающие юридические последствия в отношении субъектов персональных данных или иным образом затрагивающие их права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки их персональных данных.
4.9. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
5. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей, для предоставления услуг сервиса личного кабинета vsegdada.com (в том числе по заключенным договорам), включая, но не ограничиваясь:
- фамилия, имя, отчество;
- дата и место рождения;
- гражданство;
- реквизиты документа (паспорта или иного документа), удостоверяющего личность;
- данные документов, подтверждающих право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в РФ;
- адрес регистрации, дата регистрации;
- адрес места жительства;
- ИНН;
- СНИЛС;
- абонентский номер телефона, адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в индивидуальных условиях договора потребительского кредита/займа и графике погашения к нему, включая копии документов, подписанных Пользователем при оформлении кредита/займа;
- сведения о Пользователе, как о клиенте финансовых организаций (банков и/или микрофинансовых организаций), относящиеся к заключению и исполнению заключенных с этими финансовыми организациями договоров потребительского кредита/займа, включая информацию об их номерах, датах заключения и сроках, а также о размере платежа, иные сведения, составляющие банковскую тайну (прочие сведения, необходимые для исполнения обязательств перед финансовыми организациями), а также информация о прочих заключенных Пользователем договорах на страховые и дополнительные (информационные/сервисные) услуги;
- платежные реквизиты по кредиту Пользователя;
- реквизиты банковской карты Пользователя;
- сведения, содержащиеся в кредитном отчете из бюро кредитных историй, включая код субъекта кредитной истории Пользователя, в целях заключения/исполнения договора на оказание услуг по получению кредитного рейтинга, предоставления Пользователю сервиса ИФЗ;
- данные по кредитному рейтингу и уровень долговой нагрузки Пользователя (соотношение уровня дохода к расходам по оплате кредитов), сводный график платежей по всем кредитам;
- сведения, получаемые из государственных информационных систем и сведения, полученные из общедоступных источников персональных данных, в том числе размещенных в сети Интернет, включая данные по незакрытым долгам на взыскании у ФССП, данные по недействительным документам Пользователя из базы ФМС МВД РФ и прочие данные.
5.2. Оператор не обрабатывает предусмотренные Законом о персональных данных специальные категории персональных данных.
6. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Пользователи имеют право на получение информации, касающейся обработки их персональных данных, и на доступ к своим персональным данным, обрабатываемым Оператором в соответствии с настоящей Политикой.
6.2. При выявлении Пользователем некорректных или неполных Персональных данных, обрабатываемых Оператором, а также в случае обновления таких данных, Пользователь самостоятельно обновляет такие данные посредством внесения изменений в личном кабинете на сайте https://vsegdada.com/ (в разделе «мои данные» сформировать заявление на их изменение), при наличии на то технической возможности. При этом до подтверждения корректности и полноты измененных данных Оператор имеет право приостановить оказание услуг.
6.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.4. Для реализации и защиты своих прав и законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться к Оператору. Оператор рассматривает любые обращения и жалобы со стороны субъектов персональных данных, тщательно расследует факты нарушений и принимает все необходимые меры для их немедленного устранения, наказания виновных лиц и урегулирования спорных и конфликтных ситуаций в досудебном порядке.
6.5. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора путем обращения в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
6.6. Пользователь имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
6.7. Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных либо потребовать ограничить обработку его Персональных данных, если они больше не требуются для целей, в которых они были получены, и у Оператора отсутствуют законные основания для обработки данных Пользователя.
6.8. Также, в случае необходимости, Пользователь может сформировать заявление на отказ от согласия на обработку своих персональных данных в адрес обработчиков, которым ранее было выдано такое разрешение при оформлении кредитной заявки.
7. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с согласия Пользователей на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством. Согласие Пользователя на обработку персональных данных считается полученным Оператором с момента проставления Пользователем специальной отметки в соответствующем поле формы сбора персональных данных, размещенной на Сайте.
7.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
7.3. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7.4. Оператор реализует следующие требования к защите персональных данных:
7.4.1. Требования о соблюдении конфиденциальности персональных данных;
7.4.2. Требования по обеспечению реализации субъектом персональных данных своих прав, включая право на доступ к информации;
7.4.3. Требования по обеспечению точности персональных данных, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных (с принятием (обеспечением принятия) мер по удалению или уточнению неполных, или неточных данных);
7.4.4. Требования к защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
7.5. Оператор принимает следующие меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, касающихся порядка обработки и защиты персональных данных:
7.5.1. Назначение Ответственного за организацию обработки персональных данных;
7.5.2. Определение перечня работников, допущенных к работе с персональными данными;
7.5.3. Утверждение настоящей Политики конфиденциальности, касающейся вопросов обработки персональных данных, обеспечения их безопасности;
7.5.4. Применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, в частности:
- определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в Информационной системе персональных данных;
- применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в Информационной системе персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
- применение прошедших в установленном порядке процедур оценки соответствия средств защиты информации;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в Информационной системе персональных данных;
- контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности Информационной системы персональных данных;
7.5.5. Осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;
7.5.6. Ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе, с требованиями к защите персональных данных, а также с настоящей Политикой.
7.6. Права, обязанности и юридическая ответственность лица, ответственного за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных, установлены Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 29.07.2004 N 98-ФЗ «О коммерческой тайне» и в локальных нормативных актах Оператора.
7.7. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
7.7.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
7.7.2. Передача необходима в целях исполнения Оператором договора, заключённого с Пользователем;
7.7.3. Передача необходима в целях предоставления Пользователю по его запросу доступа к определённым сервисам Сайта;
7.7.4. Передача предусмотрена действующим законодательством РФ;
7.7.5. Передача персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в статье 15 Закона о персональных данных, при условии обязательного обезличивания персональных данных.
8. АКТУАЛИЗАЦИЯ И УТВЕРЖДЕНИЕ ПОЛИТИКИ
8.1. Политика утверждается и вводится в действие Приказом Генерального директора Общества с ограниченной ответственностью «Всегда Да».
8.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата утверждения действующей редакции Политики.
8.3. Политика актуализируется и заново утверждается на регулярной основе – один раз в год с момента утверждения предыдущей редакции Политики.
8.4. Политика может актуализироваться и утверждаться ранее срока, указанного в п. 8.3. Политики по мере внесения изменений.
8.4.1. В нормативные правовые акты в области персональных данных и иной конфиденциальной информации;
8.4.2. В локальные нормативные акты Оператора, регламентирующие организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных и иной конфиденциальной информации.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных и обеспечения режима конфиденциальности, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, локальными актами Оператора и договорами, регламентирующими правоотношения Оператора с третьими лицами.
Приложение № 1
к Политике конфиденциальности
Общества с ограниченной ответственностью
«Всегда Да»
Отзыв согласия на обработку персональных данных
Настоящим, Я в соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", отзываю у ООО«Всегда Да» (ИНН 9709015765, адрес: Город Москва, вн.тер. г. Муниципальный Округ Беговой, ул Правды, дом 8, корпус 1) согласие на обработку моих персональных данных.
Я предупрежден(а), что в случае отзыва1 мною Согласия на обработку персональных данных, ранее предоставленного Оператору, Оператор в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего заявления расторгает договор об оказании услуг, а также все изменения, дополнения и приложения к нему.
1 Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных или другими федеральными законами.