ИНСТРУКЦИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА

«ФИНАНСОВОЕ ЗДОРОВЬЕ. ВСЕГДА.ДА»

ВВЕДЕНИЕ

Настоящее руководство содержит информацию о порядке использования программы для ЭВМ «Финансовое здоровье Всегда Да» (далее – Система) размещено по ссылке: https://vsegdada.com/page/manual.

Подробное описание функциональных характеристик Системы размещено по ссылке: https://vsegdada.com/page/functions 

Назначение Системы: Система предназначена для предоставления клиентам, потребителям финансовых услуг, доступа к личному кабинету со сводной информацией по используемым финансовым продуктам. Система позволяет клиенту анализировать информацию о своих финансовых обязательствах из разных источников, следить за финансовым положением, помогает поддерживать финансовую дисциплину, не допускать излишней закредитованности, тем самым повышая финансовую безопасность клиента.

Документ описывает:

  • Информацию о порядке авторизации в Системе (раздел 1)
  • Функциональные характеристики Системы (раздел 2)  
  • Информацию о порядке использования Системы (раздел 3)

1. АВТОРИЗАЦИЯ В СИСТЕМЕ

Программа «Финансовое здоровье Всегда Да» не требует установки на компьютер. Для того чтобы авторизоваться в системе надо запустить любой интернет-браузер (Яндекс.Браузер, Crome, Safari, Opera или другие) и перейти  на сайт по адресу https://vsegdada.com/

На стартовой странице надо ввести номер телефона, указанный при оформлении кредита на финансовой платформе и нажать на кнопку «получить код»
На указанный телефон поступит звонок с номера, последние четыре цифры которого являются одноразовым кодом для авторизации пользователя.
В случае, если звонок не поступил, Пользователь может на этой же странице запросить повторный звонок. Или запросить вход по СМС нажав на ссылку «Не получается войти?»
Здесь пользователь может запросить вход по СМС или создать обращение в техподдержку.
При нажатии кнопки «Войти по СМС» на телефон пользователя придет СМС с кодом авторизации.
После того как Пользователь введет код  авторизации, ему становятся доступны все базовые возможности системы и дополнительные функциональные возможности согласно его тарифу.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ


После прохождения авторизации в системе Пользователь автоматически попадает на главную страницу сервиса, которая является личным кабинетом Пользователя в сервисе «Финансовое здоровье Всегда Да».

Используя личный кабинет, Пользователь может оценивать индикаторы своего финансового здоровья на основании данных о расходах по полученным на финансовых платформах и в банках кредитов и займов, данных своей кредитной истории, контролировать график оплат по полученным кредитам и займам, получать сообщения о сделках, совершенных на кредитных платформах, получать чеки по их оплате. А также настраивать оповещения и напоминания о платежах.

ИНДИКАТОР ФИНАНСОВОГО ЗДОРОВЬЯ

В этом разделе собрана сводная информация Пользователя, которая может повлиять на его финансовую устойчивость и благополучие.  В зависимости от подключенного тарифа (платные функциональные возможности помечены звездочкой*, их стоимость в подписке и подробное описание можно посмотреть в Перечне тарифных опций программы) индикатор может учитывать следующие сведения:

  • уровень долговой нагрузки Пользователя, как соотношение уровня дохода (указанного при получении кредита) к расходам по оплате кредитов
  • данные по незакрытым долгам на взыскании у ФССП*
  • данные по кредитной истории Пользователя из бюро кредитных историй*
  • данные по кредитному рейтингу Пользователя из бюро кредитных историй*
  • данные по просроченным платежам по кредитам Пользователя из бюро кредитных историй*
  • данные по недействительным документам Пользователя из базы ФМС МВД РФ*

СДЕЛКИ

В этом разделе собрана информация о всех зарегистрированных в личном кабинете «Финансовое здоровье Всегда Да» сделках Пользователя: кредитах / займах, приобретенных страховках и прочих дополнительных услугах.

При нажатии на сделку можно посмотреть подробную информацию по кредиту

КРЕДИТ

На странице кредита собрана информация о выданном кредите, доступны копии документов, подписанных Пользователем при оформлении кредита*. А также информация о дополнительных сопутствующих кредиту услугах, таких как страховки.  

ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ

Кроме того, на странице «кредиты» доступен график платежей по этому кредиту, с возможностью сделать платеж по графику платежей картой. Кроме того, сводный график платежей по всем кредитам, зарегистрированным в личном кабинете доступен Пользователю в разделе «График платежей».

ОПЛАТА КРЕДИТА

После нажатия на кнопку «оплата кредита» Пользователь попадает на страницу «Оплата кредита», на которой он может проверить и уточнить платежные реквизиты по своему кредиту. Уточненные реквизиты могут быть сохранены для следующих платежей. После уточнения реквизитов, пользователь будет переадресован на станицу платежного сервиса для оплаты картой.

Безопасные платежи осуществляются через платежный сервис ООО «Бест2пей», ОГРН 1127847218674 https://best2pay.net/

ТАРИФНЫЙ ПЛАН

В разделе «тарифный план» показаны все доступные Пользователю функциональные возможности (тарифные опции).

При смене тарифного плана у пользователя есть возможность отключить платные тарифные опции и сформировать заявление на возврат денежных средств за остаток стоимости этих опций.  

При изменении тарифного плана новая конфигурация опций (набор функциональных возможностей) личного кабинета начнет действовать с нового месяца. Следующий месяц начинается со дня оформления лицензии на ПО личного кабинета по которой оформлена подписка на дополнительные функциональные возможности ПО.

Полный список дополнительных функциональных возможностей (тарифных опций) ПО и их стоимость указана в Приложении №1 к Лицензионному договору-оферте, которое размещено по ссылке https://vsegdada.com/page/offer

МОИ ДАННЫЕ

В разделе «мои данные» Пользователю может уточнить свои данные, указанные в кредитной заявке. Сформировать заявление на их изменение. А также, в случае необходимости, сформировать заявление на отказ от согласия на обработку своих персональных данных (СОПД) в адрес обработчиков, которым ранее было выдано такое разрешение при оформлении кредитной заявки.

ИНФОРМАЦИОНЫЕ СТРАНИЦЫ

В разделе «информационные страницы» Пользователь имеет доступ к документам разработчика сервиса ООО «Всегда Да»: лицензионному соглашению на использование ПО, условия обработки персональных данным, политика конфиденциальности сервиса. А также просмотреть ответы клиентской поддержки на часто задаваемые вопросы. Также эти документы доступны по ссылкам на страницах сервиса.

Системные требования и установка ПО
Для работы Системы установка ПО не требуется, так как клиентская часть со всеми процессами настройки выполняется в браузере. Для работы Системы необходимо стабильное интернет-подключение и актуальная стабильная версия любого из основных веб-браузеров: Firefox Browser, Opera, Safari, Google Chrome, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge.

Руководство пользователя в PDF-формате можно скачать здесь.

Программа «Финансовое здоровье Всегда Да» не требует установки на компьютер. Для того чтобы авторизоваться в системе надо запустить любой интернет-браузер (Яндекс.Браузер, Crome, Safari, Opera или другие) и перейти  на сайт по адресу https://vsegdada.com/

На стартовой странице надо будет ввести номер телефона, указанный при оформлении кредита на финансовой платформе и получить одноразовый код для входа в личный кабинет.

СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ И УСТАНОВКА ПО


Для работы Системы установка ПО не требуется, так как клиентская часть со всеми процессами настройки выполняется в браузере. Для работы Системы необходимо стабильное интернет-подключение и актуальная стабильная версия любого из основных веб-браузеров: Firefox Browser, Opera, Safari, Google Chrome, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge.